初めて行くお店に予約の電話をしたときのこと

日付と時間を最終確認をしたあとに

「当店の場所はお分かりですか？」と聞かれ

駐車場の場所、車の止め方を教えてくれて

最後に「気をつけてお越し下さい」

と言われて、すごく丁寧な方だなと思いました。

Lavieにいらしてくれく方でもたまに

「場所わからなくて通り過ぎちゃいました～(笑)」

なんて方もいます

店舗が少し奥まっていて見えづらいので

ぼーっとしてると毎日来てる

私でさえ通り過ぎそうになります(笑)

初めていらっしゃる方にも

電話で予約いただいたときは

最後に場所の確認などすることも

お客様の心遣いの一つ。

来店前から期待してもらえるように

楽しみにしてもらえるようにするための方法。

今日から私も真似させていただきます！！！！！

 

Lavie　山下