私のたくさんある目標のひとつ

「綺麗な言葉遣いで接客すること」

お客さんと話していて、ふとした時

あ、今の言葉使いは綺麗じゃなかったな、、

なんて思うことも正直多々あります、、。

自分がお客さん側だと

今の言い方はもっといい言葉のチョイスが

あったんじゃないかな？と

すぐに気づきますが

自分が接客しているときは言われて気づく方が多い。

そこを自分で気づいて、

意識を高めてること

自分より綺麗な言葉遣いを聞くことで

きっと今よりいい接客できる。

気持ちのいい会話ができることを

新しい目標にしていきたいと思います。

Lavie　山下

Lavie３連休明け

山下さんが朝礼当番だった

内容もよかったけど

元気に笑顔でハキハキと自分の思いを

熱く語っていた姿

連休でリフレッシュして今日から

テンションの高く頑張るぞ！

という意気込みを感じる影響力のある朝礼

そんな空気感を感じる朝礼は

まわりのスタッフもテンションがあがる

そんな朝礼をして

気持ちが高ぶった状態でお客様を迎えられる

良いスパイラルを生むので

毎朝そんな状態をつくっていきたいです

Lavie　柴崎

８月も半ばに入り

苫小牧の夏はそろそろ終わりに近づいている

本当に短い夏

この３連休でキャンプに行き

海で貝や魚をとって遊んだり

バーベキューしたり

温泉に入ったり

花火をしたり

美味しいもの食べたり、、、、

何より景色が素晴らしかった

楽しかったな～～～

子供の夏休みも残りわずか

まだ宿題終わってません(^_^;)

夏が終わると今年もあと４ヶ月

あっという間

毎年毎年１年が早く感じる

自分が変われたと思える１年になるよう

今日からまた頑張ろう

Lavie　　角尾

ある日私は気づいたんです、、。

以前よりも、お客様から相談していただけたり

私が提案したサロンケアを受け入れていただけたり

ホームケアで使っているものを

オージュアに変えていただけたり

家でのケア方法、マッサージの仕方を

アドバイスした時は

「この間こうやって言ってたから

家でやってるよ！」

なんて声もいただけます。

、、、、、嬉しい！ヽ(；▽；)ノ

アシスタントという立場で

こんなにもアドバイスを

受け入れてもらえるなんて、、、

何たる光栄なことでしょうか！！！

地道に会話をしていったことで

お客様自身の美意識が高まり

ヘアケアに対しての気持ちが向上し

綺麗な状態を維持できると

お客様のモチベーションにもつながり

喜んでいただけると私の励みにもなります ！

お客様に負けないくらい

自分の美意識も高めていかなくては、、、(・・;)

Lavie　山下

自分が今まで生きてきて

良かったから

悔しかったから

楽しかったから

失敗したから

頑張ったから、、、、

つい娘にも同じ道をオススメしてしまいます

しかし　娘は、、、

「ママみたいには　なりたくないから～～」っと

反面教師か～～～？？？笑

親子でもぜんぜん性格がちがうし

すでに学力の差も違う、、、

「私は全く勉強してきてないです」(^_^;)

私とは違う人生

当たり前のこと

私にはないもの

あなたは持ってる

あなたの人生

自信を持って

後悔のないよう

全てを楽しんで

生きてほしい

Lavie　角尾

前向きになる

目標が明確になる

答えが見つかる

辛いことも楽しく感じる

目覚める

さりげない言葉

気持ちのこもった言葉

感情の入った言葉

心のスイッチを押すと人の心が動く

そんな影響力のある

魅力のある人になりたい

まだまだ遠いな…(笑)

Lavie  柴崎

先日、近所の公園で夏祭りをやっていたので

姉と甥と歩いて行ってきました。

小学生の時、家族で行った時以来だったので

出店、飾り付けいろいろ変わっていましたが

すごく懐かしく、楽しかった事を思い出しました。

家族、友達とお祭り来たり

盆踊りに参加したり

たくさんたのしい思い出のある場所。

前よりずいぶん遊具も減ってしまったけど

あんなことがあったなぁ～

こんなことして遊んだなぁ～って

いつでも思い出せる場所。

いつまでも、いろんな人の

楽しい思い出を作れる場所であってほしいですね！

Lavie　山下

夏休みの本を小１の娘が借りてきた

それは「恐竜図鑑」だった、、、

図鑑を借りてくるなんて、、、面白い(笑)

それをきっかけに夏休みの自由研究は

自分で画用紙で恐竜図鑑を作るらしい

さらに、、、、、

恐竜博物館に行きたいってしきりに言うから

早速、博物館に行ってきました～～～(^_^;)

なぜ　恐竜は絶滅したのか？

どんな種類がいたのか？

どれだけ大きかったのか？

恐竜のいろんな事を知って

私に説明してくれる、、、娘(笑)

恐竜大好きな娘も　なんとか満足してくれた

ようです

Lavie　角尾

お客様の希望した日に

予約を取れない時があります

申し訳ない気持ちでいっぱいですが

表現力の乏しい自分はそんな気持ちの

半分ぐらいしか伝えることができません（笑）

思い　→　伝える　→　伝わる

伝える力が低ければ伝わる割合も低くなります

思いが１００％伝わるように

もっともっと自分磨きしていきます

Lavie　柴崎

パーマのテスト、３回目の不合格

すんごく落ち込みました、、、

１回目より２回目、

２回目より３回目、今度こそは！

と思っているからこそ、落ち込みます、、。

でも、１回で合格するより

たくさん失敗して

たくさんアドバイスをもらって

たくさんまわり道をして

どんなことにも対応できるように

技術を磨けるなら

何度も落ちて何度もやる気になったらいい

と自分で自分に言い聞かせました。

私とは目指す仕上がりの完成度の違い

それを毎回思い知ります、、、。

もっと柴崎さんと角尾さんと

同じものを目指したい、、！

失敗したからこそ思えること、、

Lavie　山下