北海道苫小牧市川沿町の美容院 La vie(ラヴィ) http://www.lavie-salon.com

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私のたくさんある目標のひとつ

「綺麗な言葉遣いで接客すること」

お客さんと話していて、ふとした時

あ、今の言葉使いは綺麗じゃなかったな、、

なんて思うことも正直多々あります、、。

自分がお客さん側だと

今の言い方はもっといい言葉のチョイスが

あったんじゃないかな?と

すぐに気づきますが

自分が接客しているときは言われて気づく方が多い。

そこを自分で気づいて、

意識を高めてること

自分より綺麗な言葉遣いを聞くことで

きっと今よりいい接客できる。

気持ちのいい会話ができることを

新しい目標にしていきたいと思います。

 

Lavie 山下

 

 

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Lavie3連休明け

山下さんが朝礼当番だった

内容もよかったけど

元気に笑顔でハキハキと自分の思いを

熱く語っていた姿

 

連休でリフレッシュして今日から

テンションの高く頑張るぞ!

という意気込みを感じる影響力のある朝礼

 

そんな空気感を感じる朝礼は

まわりのスタッフもテンションがあがる

 

そんな朝礼をして

気持ちが高ぶった状態でお客様を迎えられる

良いスパイラルを生むので

毎朝そんな状態をつくっていきたいです

 

Lavie 柴崎

テーマ:

8月も半ばに入り

苫小牧の夏はそろそろ終わりに近づいている

本当に短い夏

この3連休でキャンプに行き

海で貝や魚をとって遊んだり

バーベキューしたり

温泉に入ったり

花火をしたり

美味しいもの食べたり、、、、

何より景色が素晴らしかった

 

楽しかったな~~~

 

 

子供の夏休みも残りわずか

まだ宿題終わってません(^_^;)

 

 

夏が終わると今年もあと4ヶ月

あっという間

毎年毎年1年が早く感じる

 

自分が変われたと思える1年になるよう

今日からまた頑張ろう

 

Lavie  角尾

 

 

 

テーマ:

ある日私は気づいたんです、、。

以前よりも、お客様から相談していただけたり

私が提案したサロンケアを受け入れていただけたり

ホームケアで使っているものを

オージュアに変えていただけたり

家でのケア方法、マッサージの仕方を

アドバイスした時は

「この間こうやって言ってたから

家でやってるよ!」

なんて声もいただけます。

、、、、、嬉しい!ヽ(;▽;)ノ

 

アシスタントという立場で

こんなにもアドバイスを

受け入れてもらえるなんて、、、

何たる光栄なことでしょうか!!!

地道に会話をしていったことで

お客様自身の美意識が高まり

ヘアケアに対しての気持ちが向上し

綺麗な状態を維持できると

お客様のモチベーションにもつながり

喜んでいただけると私の励みにもなります !

 

お客様に負けないくらい

自分の美意識も高めていかなくては、、、(・・;)

 

Lavie 山下

 

 

 

 

 

テーマ:

自分が今まで生きてきて

良かったから

悔しかったから

楽しかったから

失敗したから

頑張ったから、、、、

つい娘にも同じ道をオススメしてしまいます

 

しかし 娘は、、、

「ママみたいには なりたくないから~~」っと

反面教師か~~~???笑

 

親子でもぜんぜん性格がちがうし

すでに学力の差も違う、、、

「私は全く勉強してきてないです」(^_^;)

 

私とは違う人生

当たり前のこと

私にはないもの

あなたは持ってる

あなたの人生

自信を持って

後悔のないよう

全てを楽しんで

生きてほしい

Lavie 角尾

 

 

 

テーマ:

前向きになる

目標が明確になる

答えが見つかる

辛いことも楽しく感じる

目覚める

さりげない言葉

気持ちのこもった言葉

感情の入った言葉

 

心のスイッチを押すと人の心が動く

 

そんな影響力のある

魅力のある人になりたい

 

まだまだ遠いな…(笑)

 

Lavie  柴崎

テーマ:

 

先日、近所の公園で夏祭りをやっていたので

姉と甥と歩いて行ってきました。

小学生の時、家族で行った時以来だったので

出店、飾り付けいろいろ変わっていましたが

すごく懐かしく、楽しかった事を思い出しました。

家族、友達とお祭り来たり

盆踊りに参加したり

たくさんたのしい思い出のある場所。

前よりずいぶん遊具も減ってしまったけど

あんなことがあったなぁ~

こんなことして遊んだなぁ~って

いつでも思い出せる場所。

 

いつまでも、いろんな人の

楽しい思い出を作れる場所であってほしいですね!

 

Lavie 山下

テーマ:

夏休みの本を小1の娘が借りてきた

それは「恐竜図鑑」だった、、、

図鑑を借りてくるなんて、、、面白い(笑)

それをきっかけに夏休みの自由研究は

自分で画用紙で恐竜図鑑を作るらしい

さらに、、、、、

恐竜博物館に行きたいってしきりに言うから

早速、博物館に行ってきました~~~(^_^;)

なぜ 恐竜は絶滅したのか?

どんな種類がいたのか?

どれだけ大きかったのか?

恐竜のいろんな事を知って

私に説明してくれる、、、娘(笑)

恐竜大好きな娘も なんとか満足してくれた

ようです

Lavie 角尾

 

 

テーマ:

お客様の希望した日に

予約を取れない時があります

申し訳ない気持ちでいっぱいですが

表現力の乏しい自分はそんな気持ちの

半分ぐらいしか伝えることができません(笑)

 

思い → 伝える → 伝わる

伝える力が低ければ伝わる割合も低くなります

思いが100%伝わるように

もっともっと自分磨きしていきます

Lavie 柴崎

テーマ:

 

パーマのテスト、3回目の不合格

すんごく落ち込みました、、、

1回目より2回目、

2回目より3回目、今度こそは!

と思っているからこそ、落ち込みます、、。

でも、1回で合格するより

たくさん失敗して

たくさんアドバイスをもらって

たくさんまわり道をして

どんなことにも対応できるように

技術を磨けるなら

何度も落ちて何度もやる気になったらいい

と自分で自分に言い聞かせました。

私とは目指す仕上がりの完成度の違い

それを毎回思い知ります、、、。

 

もっと柴崎さんと角尾さんと

同じものを目指したい、、!

失敗したからこそ思えること、、

Lavie 山下

 

 

 

 

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