接客のお仕事をしていると

どんなお店に行っても

どんな接客をされても全てが勉強になる。

とあるコンビニで、

スマホから写真を現像しに行ったとき

操作の仕方がわからなかったので

店員さんに聞いたら、

嫌な顔一つせずに

聞いたこともすごく丁寧に教えてくれて

プラスこうするとやりやすい

こうした方が早いですよ、と

聞く前に教えてくれて

すごく親切な方だなと思った。

聞いたことに答えるのは普通のこと

でも、何をしたら喜んでもらえるのか

お客様のために何ができるか

そんな気持ちが伝わってきました。

少しおせっかいだとしても

お客様を喜ばせるために

もっと心遣いのある接客を学ぼうと思った。

 

Lavie　山下