北海道苫小牧市川沿町の美容院 La vie(ラヴィ) http://www.lavie-salon.com

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ブログ

テーマ:

ひざ掛けは角と角を揃えてたたんだ方が

いいよね・・・

ひざ掛けをかける時

すそは上すぎず下すぎないように・・・

そもそもシャンプー台の椅子に

初めからひざ掛けはかけてないほうが

いいんじゃないかな?

だって・・・

 

朝礼でスタッフが発した言葉から議論になり

やり取りしていく中でそれぞれの哲学を感じ

それを融合していく

基準を近づけ、高めていきたい

そんな一コマでした

Lavie 柴崎

 

先日、ある飲食店に行きました。

そのお店の方の接客が、

感動的なくらい素晴らしいのですが、

その日も、飲みたかったお酒が

「今切らしてしまっていまして、、、

申し訳ありません、、、。」

と言われたので違うのを、と思ったら

「それ以外に、○○というのがあって、、、、」

と、似たお酒を、いくつか提案してくれて

何より無駄がなくポイントをついたわかりやすい説明。

もっと感動したことが、

メニューには載っていないお酒があって

東日本大震災で甚大な被害を受けた

ところで作られたお酒。

なにか復興のお手伝いをしたいと言ったら

美味しく飲んでもらえることが一番です

ということで、仕入れたもの。

 

復興のお手伝いをしたいという

気持ちも素敵だなと思いましたが、

注文したものが無かった時の対応。

自分だったらここまで言えなかったかもしれない、、。

予約したい日が空いていなかったとき、

どう対応できていれば、

お客様にとって気持ちのいい

返事なのかだろうか、、、。

と、自分の接客を改めて見直しました。

自分の接客力を磨くのには

いろんな方の接客を見るのが一番だと、、、。

 

Lavie 山下

 

 

 

テーマ:

どっちを選択したらいいのか?

迷う時がある

今が苦しいから 楽な方に行くのか?

あえて困難な方に行くのか?

 

つい 今から逃げ出したくて

楽な方に行きたくなる・・・・

 

ある人は・・・

「人生の岐路に立った時

いつも困難な方の道を選んできた」

っという人もいる

すごいな~~~って思う

きっと そういう人は 苦労してきた分

いろんな経験をしたり

素晴らしい人脈に築けたりするのだろう

 

私も これから何度でもやってくる迷いを

「チャンス」だと思える

自分が本当に望む道に行けるような

人生を送りたい

Lavie 角尾

 

 

 

 

 

テーマ:

Lavie 心得 のひとつ

『気持ちのこもった仕事』
気持ちってどんな気持ち?

あらためて考えてみたら

素敵にしたい気持ち

喜んでもらいたい気持ち

自分はそんな気持ちが軸にあります

 

髪を洗う

髪を切る

・・・・

作業的なことではなく

気持ち良いシャンプーに喜んでもらう

カットで素敵になってもらう

じゃあどうしたらそうなるか

イメージして提供する

 

お客さんの気持ちに応える為に

『気持ちのこもった仕事』

そんな想いをもって接していきます

Lavie 柴崎

テーマ:

 

美容師さんには、

それぞれ目指している美容師像があって

それぞれ持っている信念があると思います。

ある美容師さんと話しているとき

「主役のお客様を影から支えるのが、

自分の仕事だと思ってやっている」

「その方の人生に少しでも、

加担できるすごくいい仕事」

と言っていました。

 

いろいろな考え方持っていて

私とはまた違う思いでみんな仕事をしている。

自分も人にこういう気持ちでやってます!!

と自信を持って言えるような

信念を持ち、そこに向かって

真っ直ぐに進んでいきたい、。

Lavie 山下

 

テーマ:

アシスタント時代 ブローが大嫌いで

ブローチェック2つ合格するまで

かなりの月日がかかった

 

合格するために 練習を重ね 重ねて

やっと合格することができた

 

いつの間にか あんなに嫌いだったブローが

楽しくなってきて 好きになっていた

不思議、、、、、、、

 

ただ超えたい先輩がいた

周りから認められたかった

絶対上手くなる

悔しかった、、、、、、

そんな気持ちはどこかにあった

コツコツの努力が

今はつぼみでも

いつか花咲く時が来ると

自分を信じて歩み続けることが大切で

時には少し立ち止まり

休んでも、、、、

あきらめないで

歩み続けていきたい

Lavie 角尾

テーマ:

シャンプーは音にもこだわったほうがいいよ・・・

 

先輩に究極に気持ちよいシャンプーをするのだったらと

24年前にアドバイスしてくれたのを

今でも覚えている

 

シャカシャカシャカ

リズミカルに手を動かし

最後はゆっくりと

シャンプーそろそろ終わりますよ

というメッセージのように

シャカ、シャカ、、シャカ

シャワーの蛇口はゆっくり開きゆっくり閉じる

いきなりジャーってだしらびっくりするよ

 

指先からはもちろん音からも

どんな気持ちでシャンプーしてるか

伝わるから・・・

 

すみません急いでいて余裕がないときは

うっかりしてしまってますが

とことん

こだわりをもってやっていきます

Lavie 柴崎

テーマ:

 

最近、自分の中で嬉しい事。

それは、お客様との会話の中で

「山下さんは、○○なの~?」

と、聞いてくれたり

「この間、どこどこ行ってきたんですけど~!」

「最近、こんなのにハマっていて~」

なんていう、プライベートなお話を

お客様からしてくれるシーンが増えたことを

最近は嬉しく感じます(〃ω〃)

 

最初は、何を話せばいいかも分からず

いろいろ話してみて

「今の話は、つまんなかったかなぁ、、。」

と反省したり

「今日は、○○さんのこんな面を知れた!」

という日もあったり、、、。

そんな日をたくさん重ねて、

今では、お話しないお客様がいないほど

たくさんの方と楽しくお話させていただいています!

「なんとなく元気がなかったのに元気になれた!」

なんて、魔法みたいなものが使える

カッコイイ美容師さんになれたらいいなぁ~☆

Lavie 山下

 

テーマ:

最近 お客様から

「ブログ見てますよ~~~」っと言う

声が増えてきました

嬉しいです(´∀`)

いつも見てくださっているお客様

本当にありがとうございます

 

日々感じてることや

スタッフのそれぞれのおもいや考えを

書くことで より私達のことを

知っていただけたら 嬉しいですし

ブログを読むことで 何か感じていただけたら、、、、

っと思います

今日より明日 少しでも人間的に

向上できるよう努力していきたいと

思いますのでこれからも

Lavie一同

よろしくお願い致します

Lavie 角尾

 

 

 

 

テーマ:

アシスタント時代に

スタイリストからお客様の施術を任され

行ったのだが自分のミスでねらった

仕上がりにならなかった

お客様が帰った後

スタイリストにすごく怒られた

それも泣きそうになるぐらい(笑)

正直そんなに怒らなくてもと思った・・・

 

 

でも自分がスタイリストになって

そういうシーンでは同じように

アシスタントを怒った

 

そのスタイリストから

そのぐらいの思いや責任感でお客様を担当しろよ

という教えをもらって今ではすごく感謝している

 

そんな美容師として熱く真剣な先輩の下で

働けたことによって今の自分があり

同じような思いを継承していきたいと思う

Lavie 柴崎

 

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