北海道苫小牧市川沿町の美容院 La vie(ラヴィ) http://www.lavie-salon.com

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ブログ

テーマ:

接客のお仕事をしていると

どんなお店に行っても

どんな接客をされても全てが勉強になる。

とあるコンビニで、

スマホから写真を現像しに行ったとき

操作の仕方がわからなかったので

店員さんに聞いたら、

嫌な顔一つせずに

聞いたこともすごく丁寧に教えてくれて

プラスこうするとやりやすい

こうした方が早いですよ、と

聞く前に教えてくれて

すごく親切な方だなと思った。

聞いたことに答えるのは普通のこと

でも、何をしたら喜んでもらえるのか

お客様のために何ができるか

そんな気持ちが伝わってきました。

少しおせっかいだとしても

お客様を喜ばせるために

もっと心遣いのある接客を学ぼうと思った。

 

Lavie 山下

 

テーマ:

今  やりたいことがいっぱいある

とても小さいことから大きなことまで

 

カメラを買って 子供たちや自然をとって

思い出をたくさん作りたい、、、

 

油絵を習いに行きたい、、、

 

北海道1週旅行に行きたい、、、

 

他にもい~~~っぱいある

 

できることなら  生きているうちに

全部叶えたい

 

やりたいことを想像したら

なんだか楽しくなるし

叶えるために 頑張ろうって思う

やりたいことがあるって幸せ

小さなことでもいい

ひとつ ひとつ

叶えていける自分でいよう

 

Lavie  角尾

 

テーマ:

セット面の鏡に映る外の風景

 

新緑が見えたり

雲ひとつない青空が見えたり

葉が茶色く変化して秋を感じたり

雪景色になったり

・・・・

 

そんな景色がゴミで台無しだったので

空いてる時間に中央分離帯をゴミ拾い

なんとゴミ袋1袋分のゴミでした

 

些細なことかもしれないけど

サロンでゆったりとリラックスして

最適な時間を過ごしてもらうために

鏡に映った風景にゴミが落ちていれば

気持ちまでキレイになってもらえませんもんね

 

Lavie 柴崎

 

テーマ:

もうすぐ4月

卒業や受験される

お子さん、お孫さんの話をしていて

初めて会ったときは小学生だったのに、、、

なんて親戚のおばさん気分になっていました(笑)

保育園、幼稚園を卒園して

小学校を卒業して

中学校を卒業して

高校を卒業して

大学、専門を卒業して

未成年を卒業して

どんどん大人の階段を登るたびに

ここまで育ててくれてありがとう!

とお母さん、お父さんに感謝の気持ちが

自然と強くなります。

これから新しい生活が始まるのは

ドキドキやワクワクいろいろな気持ちが

湧いてくると思いますが

どんな時もどんな方にも

感謝の気持ちを忘れないことが大切!!

 

Lavie 山下

 

 

テーマ:

毎日の仕事の中で

いろんなことをちょっとずつ

ちょっとずつ 変えてきた

お客様に喜んでいただけるように

リラックスしていただけるように

笑顔で帰っていただけるように

 

このちょっとずつが私は大事だと思う

 

店内が変わることで

掃除の仕方が変わることで

朝礼が変わることで

私達スタッフの気持ちが変わることで

自然と行動は変わり 私達自身

ちょっとずつ変わっていくからです

 

このちょっとずつの積み重ねが

いずれ大きなものに変わる日が

きっとくるはず

 

Lavie 角尾

 

 

 

 

 

テーマ:

教えてくれてありがとう

無事に連れて行ってくれてありがとう

美味しい夕食ごちそうさま

宅配してくれてごくろうさま

・・・・・

 

誰かに何かをしてもらったら

素直に感謝の気持ちを伝える

 

気持ちを伝えられたら

素直に嬉しくなる

 

そんなスパイラルがみんなを笑顔にする

当たり前って思って感謝の気持ちを伝えなかったら

笑顔はうまれないかも・・・

 

素直に感謝の気持ちが伝えられる

人間性って素敵

 

Lavie 柴崎

 

 

 

テーマ:

先日、関東にいる姉が帰省したとき

最近行っている美容室について話してくれました。

値段もリーズナブルで施術も上手なんだ~ と

何よりも、似合う似合わないを

初めて行った時からはっきり言ってくれて

信頼できる、好感が持てると思った。と言っていました。

姉はサバサバしていて何事も

はっきり言ってしまう性格。

だから、はっきり言ってくれる美容師さんに

好感を持てたのでしょう、、

いろいろな美容師さん

いろいろなお客様がいらっしゃいますが

万人に好感を持ってもらうのは難しい

でも、接客で心をつかむ

技術で心をつかむ 信頼できる

気に入ってもらう 好感を持ってもらう方法はたくさん

今のうちに沢山いいものを見て

たくさん経験を積んで

好感のもてる、お客様の心をつかめる

美容師になろうと思いました。

 

Lavie 山下

 

テーマ:

1  笑顔がない

2  お礼を言わない

3  美味しいと言わない

4  精気がない

5  自信がない

6  愚痴をこぼす

7  希望や信念がない

8  いつも周囲が悪いと思っている

9  自分がブスであることを知らない

10 声が小さくいじけている

11 なんでもないことに傷つく

12 他人に嫉妬する

13 いちも口がへの字の形にをしている

14 責任転嫁がうまい

15 他人をうらやむ

16 目が輝いていない

17 悲観的に物を考える

18 問題意識を持っていない

19 他人につくさない

20 他人を信じない

22 他人のアドバイスや忠告を受け入れない

23 自分が最も正しいと信じ込んでいる

24 謙虚さがなくごうまんである

25 存在自体が周囲を暗くする

これっつ!!

宝塚ブスの25か条らしいです

この25か条にあてはまらないように

もっともっと「心」を磨いて

いきたい

 

Lavie  角尾

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

テーマ:

そろそろ高校受験の結果がでる時期です

 

自分の高校受験は

受かるんだろうなという気持ちで

勉強しなかったらまんまと不合格

母親に、えっ私立行くの・・・

一緒に受験した友達にも、えっ落ちたの・・・

勉強しとけば良かった・・・涙

 

でもそんな苦い経験をしたけど

高校生活で気の合う友人も出来たし

自分が選んで進んだ進路から

今を楽しく過ごせているので

良かったと思っています

高校もその先の進路も自分が選んで

進んだ道だからその環境を

どういう気持ちで

どう過ごすのか

そこが大事

 

Lavie 柴崎

テーマ:

 

お気づきの方もいらっしゃると思いますが

Lavieでは去年の9月頃から

週1回くらいのサイクルで

生花を 飾っています(´∀`*)

今までは枯れてしまったら捨てていましたが

「これ、ドライフラワーにできないかな?」

という角尾さんの一言から

作り方を調べてみると

日陰で逆さにして1~2週間吊るしておくだけ。

と、すごく簡単!!!

捨てるのももったいないし

やってみようと試しに干してみると

素敵なドライフラワーができました!ヽ(;▽;)ノ

この調子でたくさん作って

お店のディスプレイになる日が来るのを

是非お楽しみにしていてください!

物を大切にするココロ、

お店やお客様への思いが

いいアイデアの源なのでは、、?!

そのココロ私も受け継いでいきます!!

 

Lavie 山下

 

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